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電子商務外包是企業以合同的方式委托專業外包服務商，根據自身拓展線上業務的需求，由電商外包服務商為其提供包含電子商務平臺網站建設、B2C商城入駐（如天貓商城等）、技術維護、物流管理、經營推廣、客戶聯絡和服務、售后服務等一系列電子商務的全流程或者部分環節外包服務。

一、電子商務及網店整體外包托管面向客戶：

主要是有一定規模，并且想在電子商務領域有所發展的中小型企業。

1、? 有一定生產規模的產品生產廠商。（品牌持有者）

2、? 有一定補貨能力的產品貿易廠商。（擁有品牌的授權）

注：客戶產品類型：主要是面對終端客戶的消費品。這類客戶優先考慮。

1、服飾類：服裝、箱包、鞋類、配飾，家紡。

2、化妝類：護膚、彩妝、護發、香水。

3、食品類：零食、特產、茶酒、保健。

4、母嬰類：奶粉、用品、孕產、玩用。

5、家居類：建材、裝飾、五金、家具。

二、電子商務及網店整體外包托管服務規劃：

關鍵—有效店鋪的數量和產品渠道的搭建。根據不同的發展階段采取不同的運營策略。

1、? 主要平臺：淘寶商城店鋪運營托管，淘寶店鋪運營托管。

2、? 平臺拓展：京東商城、qq商城、當當、卓越等網站店鋪運營托管。

3、? 獨立平臺：獨立網站運營推廣。

4、? 分銷平臺：淘寶分銷、貨源網等平臺拓展。

三、電子商務及網店整體外包托管業務介紹：

服務業務的精簡細分

1、平臺店鋪管理：平臺搭建、店鋪開設、工具配置、美化裝修。

2、產品基礎管理：品類布局、產品拍攝、優化設計

3、推廣營銷管理：活動計劃、推廣設置、營銷策劃、廣告投放。

4、產品銷售管理：售前咨詢、售后處理

5、倉儲物流管理：倉儲托管、物流發貨

6、渠道分銷管理：渠道開拓、分銷管理。

四：電子商務及網店整體外包托管解決方案：

根據客戶的情況提出的三種解決方案。

1、? 整體托盤：店鋪管理、產品管理、營銷管理、銷售管理、倉儲管理、渠道管理。（主要是針對全托式客戶）

2、? 代理運營：店鋪管理、產品管理、營銷管理。（主要針對半包式客戶）

3、? 推廣營銷：營銷管理。（主要針對營銷托管客戶）